11月30日深夜，当上海的喧闹已经渐渐平静时，中国电信上海公司各机房内却灯火通明，300余名工作人员在紧张地忙碌着。因为从23：30起，中国电信将开展CDMA业务迁移和系统割接工作，160万上海的CDMA数据开始了IT服务系统大转移。

许多C网用户都知道，自10月1日起CDMA的经营主体由中国联通变更为中国电信。在CDMA业务服务承接过渡期，双方定于在11月30日晚起开展CDMA业务迁移和系统割接工作。作为CDMA用户，可能接触多是CDMA手机、电信运营商的客户服务人员，对处在后台的IT系统可能了解不多。据记者了解，电信运营商为CDMA用户提供服务时，必须时刻对有关账务、计费、积分、信息等系统进行管理。记者了解到，一名CDMA用户在电信服务系统里的数据可达数千至上万条，而如果少了、漏了其中任何一项数据，那么客户就将无法享受到应有的完美服务。也正是因此，电信运营商对服务用户的IT系统非常重视。

于是，在11月30日深夜进行的C网承接IT正式割接，主要是把CDMA网络里所有IT系统相关数据由中国联通全部割接至中国电信，其中包括CRM、账务系统、开通系统、网上营业厅、计费系统、积分系统、代理商管理系统等全部纳入中国电信上海公司的IT系统管理并提供服务。原有的中国电信上海公司IT系统已经管理着各类服务的客户达1500万，而本次纳入的160多万C网客户是完全不同的移动通信客户群。为此，中国电信上海公司对原有的IT系统进行多次升级，打造了一个完全适应移动全业务服务的IT综合系统，为C网做好了充足的准备。

在如此庞杂的割接工作中，记者从“中国电信上海公司C网承接IT割接指挥部”了解到，整体割接方案中，IT割接共分16个阶段进行，需完成103 项任务，有281个具体的操作步骤。电信公司表示将从每个细节保证割接的顺利成功。其中，中国联通营业厅自12月1日00：00起，停止向CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理（变更）、积分兑换等服务。中国电信上海公司参与此次CDMA割接的IT系统共有18个，涉及账务、统一认证、电子渠道、统一充值、积分等多个平台，割接时间将持续到12月4日晚，自12月5日7:00起，割接全面完成，中国电信上海公司将对外全面恢复移动正常服务。 在这段时间内，如果您恰好是CDMA用户，请对服务上的一些不便之处有所谅解。