“省钱手机”不省钱
不久前,北京消费者赵先生遇到了一件烦心事,他在某电视广告中看到一则手机广告,广告中一再强调此款手机具有“省钱”功能,拨打长途电话时每分钟话费大大低于北京当地的手机通话标准资费。这让赵先生觉得颇为心动,于是便订购了这款手机。马上赵先生收到了电视购物公司发来的手机,但当他用这手机拨打了长途电话后,却发现话费没有少算,和广告里强调的省钱功能完全不符。赵先生想以此为由立刻退货,但被电视购物公司一口回绝。无奈之下,赵先生只好打电话向北京“12315”投诉。
无独有偶,这类“打长途电话很省钱”的手机也出现在国内其他电视台的购物广告中。记者在网络上搜索到国内各地不少消费者揭穿这类手机根本“不能省钱”,有些人更是在网上直呼上当。例如广东打工的消费者小吴,平时经常需要和安徽老家的父母打长途电话,当他看到“省钱手机”的广告时,觉得非常符合自己的需求就立刻订购了一部,可是结果和北京的赵先生一样,也是根本不能省钱,更无法退货,“我原先的手机还能用,就是为了打长途省钱才买了这部新手机,现在等于是白花了这1千多元钱。”
“省钱软件”乱宣传
除了号称可以省钱的手机之外,目前网上还出现了一种号称可以省钱的手机软件。记者在赶集网上看到一名联系人在出售名为“MYCOOL”的手机省钱软件,在其介绍中写道“你打过0.06-0.12元的手机电话吗?你用过全球免费对讲的手机卡吗?最新MYCOOL软件可以让你实现”。这样的价格确实比手机通话标准资费低了不少,让人非常心动。
记者随机搜索了一下这类软件的“省钱原理”,发现有的软件是声称通过手机上网的方式来进行语音通话;有的软件则声称专门针对C网手机设计,“提醒”C网用户目前处在网络割接过程中,可以通过技术手段实现节省话费。但实际上,记者搜索到的更多内容则是网友们纷纷指责这些软件根本不管用。
关于C网手机的“省钱软件”,记者联系了通信领域的专业技术人士。据介绍,虽然C网刚刚从中国联通转由中国电信运营,但在一系列的割接过程中,不可能在技术上出现“让话费便宜”的漏洞,特别是电信运营商的计费系统极为严密,外界根本没有办法干预。这也从技术角度证明所谓的“省钱软件”不过又是幌子而已。
勿轻信“省钱”噱头
记者同时也联系了上海市消费者协会,其工作人员在电话里告诉记者,目前所谓手机上的种种省钱方法,实际并不省钱,甚至还可能出现超额扣费的情况,手机用户不要轻信。特别是通过电视购物方式购买的“省钱手机”,一般都无法退还,而且由于消费者只知道销售公司的电话号码,无交易凭证,也不知道销售公司的名称、地址,导致相关部门无法受理其投诉。