C114讯 12月30日专稿（蒋均牧）岁末时分，SolarWinds在北京和上海开了两场客户答谢会，也藉此通过媒体传递其对IT行业趋势的理解和对中国市场的重视。
层出不穷的新技术新应用以及自携设备办公（BYOD）等新现象的出现，正令整个企业IT环境变得复杂而难以管理，网络安全边界亦日益变得相对模糊。以有限资源却要面对企业数据洪流带来的各种问题，成为这个新IT时代的最大挑战，而SolarWinds给出了解决之道。
尽管在国内“SolarWinds”这个名字尚显陌生，这家以软件为主打的公司在IT监控和管理领域已经闯出了不小名堂，创新的商业模式和对客户的卓越贡献使之名列《福布斯》增长最快的技术公司前十。如今，全球有15万用户使用其产品和解决方案来探索、配置、监控、管理日趋复杂的系统和构建网络基础构架的流程。
深层次监管应对IT变局
回过头来看看，IT行业几乎每年均有不小的变化，尤其是随着云计算、大数据、物联网这些概念逐渐成为现实。移动化、社交化、虚拟化，种种趋势下技术的重要性和复杂程度都在同步提升，各行各业的技术人员都面临着专业级的挑战，然而预算却是有限的。
SolarWinds在1999年由几位IT专家建立，面向IT专业人士提供管理解决方案。其网络下载的低成本商业模式使之避开了创业公司的“烧钱”阶段，而通过社区来贴近用户、获取灵感和快于同行的版本更新速度，让这家公司能够在迅速变化的行业环境中始终保持足够的灵活性。
“简单来说，SolarWinds以一个非常优惠的价格提供强大功能，使客户能够监控所有IT复杂的环境。”SolarWinds亚洲区销售副总裁Celine Siow这样告诉C114。
通过自主开发和并购，SolarWinds在保持网络监控和管理产品核心优势的同时，打造出全面覆盖IT环境的产品系列组合，包括系统和应用程序管理、数据库管理、安全管理、工具、Web性能。
更为重要的是，这些解决方案在监控设备运行状态的同时，能够监管设备深层的信息，使IT专业人员能够前瞻性地和反应性地实施监控、发出警报、排除故障和解决问题。比如在服务器上对进程或服务进行监控、深入防火墙接口层面查看接口数据量、收集日志并快速分析日志和进行相关联动作；而面向工程师的小型工具包可以监控接口、CPU、内存利用率等比较详细的信息。
“除了防御性以外，对于主动监控也是需要关注的话题，比如监控防火墙保证其运行正常。我们也有一个收集日志的功能，通过这些信息进行预估，看问题出现在哪里。云端方面，我们也能让客户更深入了解云端的运作方式和性能等，SolarWinds推出了新的插件，可以安装在公有云、私有云，监控云端虚拟机的运作状态。”SolarWinds亚洲区高级工程师刘彦庆表示。
与此同时，SolarWinds也经由集成商和渠道伙伴，与各种系统和网络基础设施集成在一起，以“软硬结合”的形式为客户提供整体解决方案——或许你使用的思科、华为、惠普品牌设备中，就搭载了SolarWinds的软件。
聚焦中国市场放权渠道
最近几个月中，SolarWinds的工作人员频频出现在中国，并首次在华举办客户答谢会，释放出强烈的进取意图。
“我们的目标是向客户和潜在客户展示对中国市场的承诺，并加深他们对SolarWinds的产品组合和性能的了解，这也是我们这次在京沪两地举办客户答谢会的目的之一。”在Celine口中，在销售和工程师团队做好准备和更为了解中国市场后，其发展策略将进一步向中国倾斜。实际上，SolarWinds在大陆的足迹已经遍及电信、政府、金融等不同行业。
“有一些中小型企业用户与我们的合作是从一些小项目开始的，然后随着业务、系统和网络的需求增长，逐步加大合作力度，SolarWinds的产品是可以按需部署的。针对企业级市场，我们的可扩展性引擎和故障转移引擎更适合这些大型、复杂的IT环境。”她说。
SolarWinds的产品设计和研发都是基于IT专业人员需求和用户反馈，其中也包括中国客户，比如在NetFlow Traffic Analyzer （NTA）模块的基础上开发了华为Netstream，刘彦庆披露。在他看来，SolarWinds的产品组合，特别适配中国多厂商和追求新技术新应用的IT环境。
SolarWinds于2007年进入亚洲，地区总部设在新加坡。在中国，这家公司并未设立直接的分支机构，而是通过两家总代开拓业务。
针对中国销售策略会否出现变化，Celine表示未来仍将以渠道伙伴为主：“我们的合作伙伴非常值得信赖，我们也计划继续与他们共同努力，确保他们掌握深厚的技术知识、充分了解我们的全部产品套件，并能为客户提供建议，帮助他们选择最合适的SolarWinds产品和解决方案。”
她指出，集成商和渠道伙伴更为了解最终客户的诉求，因此SolarWinds的策略是让渠道拥有服务的掌控权，自己则继续聆听市场需求，为中国客户提供强有力、价格实惠的系统和网络监控、管理软件。 
