根据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2019年4月中国智能手机用户口碑排行榜》，位居前三位的分别是中兴、OPPO、魅族，用户口碑指数是57.93、48.81、48.71，整体呈中立偏正面情况。
接下来进入前10名的还有：荣耀、小米、华为、vivo、联想、苹果、三星。
分析称，4月23日，中兴首款5G旗舰中兴天机Axon10 Pro 发布。得益于对5G业务的领先布局，中兴品牌形象在2019年得到了较好的提升，整体用户口碑也呈现正面。而OPPO以及魅族都在近期发布了新款手机产品，有效提升了品牌的关注度。
此外，智能手机品牌越来越强调科技的作用，几大主流智能手机品牌不像以往一样打出“低价优势”，而是更多地通过技术的优化升级提升用户体验。
据了解，用户口碑指数来源如下：根据各品牌艾媒商情與情数据监测系统言值数据、用户对平台产品质量、售后服务、创新能力等反馈数据综合艾媒统计模型(IMR) 计算，得分越高代表平台口碑越好。 
